Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen auf dieser Website ist:

Commwave Simsek (Bernerglanz)
Inhaber: Enver Simsek
Schwarzenburgstrasse 340
CH-3098 Köniz
Telefon: 079 783 61 64
E-Mail: info@bernerglanz.ch

2. Automatische Datenerfassung beim Website-Besuch

Beim Aufrufen unserer Website erfassen unsere Server technisch bedingt automatisch allgemeine technische Informationen, sogenannte Server-Logdateien. Dazu gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts (in anonymisierter oder gekürzter Form)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus (HTTP-Statuscode)
• Browsertyp, Version und Betriebssystem Ihres Endgeräts
• Webseite, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL)

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website fehlerfrei und sicher auszuliefern, Angriffe abzuwehren und die Stabilität unseres Systems zu gewährleisten. Sie werden nicht bestimmten Personen zugeordnet.

3. Erhebung von Daten über das Kontaktformular & den Offerten-Rechner

Wenn Sie über unsere Website eine Offerte anfordern oder mit uns in Kontakt treten (sei es über den interaktiven Offerten-Rechner, das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch), erfassen und bearbeiten wir die von Ihnen freiwillig eingegebenen Angaben:

• Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Objektbezogene Angaben: Art des Objekts (Wohnung, Haus, Büro, Sonstiges), Zimmeranzahl, ungefähre Quadratmeterfläche.
• Gewünschte Reinigungsleistung: Z. B. Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie, Unterhaltsreinigung, Fenster- oder Büroreinigung.
• Termin & Standort: Gewünschter Reinigungstermin, Abnahmetermin, Objektadresse bzw. Postleitzahl und Ort.
• Berechneter Richtwert: Die unverbindliche Richtpreisindikation aus unserem Rechner.
• Persönliche Mitteilung: Zusätzliche Angaben oder Sonderwünsche.

Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um:

• Ihre Anfrage zu bearbeiten und eine individuelle, verbindliche Offerte für Ihr Objekt zu erstellen;
• telefonisch oder per E-Mail Rückfragen zu klären oder Besichtigungstermine zu vereinbaren;
• einen allfälligen Reinigungsauftrag vorzubereiten, zu planen und vertragsgemäss durchzuführen.

Weiterleitung und Zugriff

Ihre Anfragedaten werden verschlüsselt an unser internes E-Mail-Postfach übermittelt. Wir verkaufen Ihre Daten keinesfalls an Dritte, betreiben keinen Adresshandel und übermitteln Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an externe Werbenetzwerke.

4. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Personendaten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist:

• Unverbindliche Anfragen: Führt eine Anfrage nicht zu einem Auftrag, werden Ihre Daten nach Abschluss der Kommunikation in regelmässigen Abständen gelöscht.
• Auftrags- & Rechnungsdaten: Bei zustande gekommenen Reinigungsaufträgen bewahren wir geschäfts- und buchhaltungsrelevante Unterlagen gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach Art. 958f des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) während zehn Jahren auf.

5. Hosting & Technische Dienstleister

Unsere Website wird bei einem professionellen Cloud- und Hosting-Dienstleister (Vercel Inc.) mit Rechenzentren in Europa gehostet. Mit unserem Hosting-Provider bestehen vertragliche Vereinbarungen zur Auftragsdatenbearbeitung, welche die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus gemäss Schweizer Recht sicherstellen.

6. Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies und lokale Speicherfunktionen (LocalStorage), die für den Betrieb und die Sicherheit der Website unerlässlich sind (z. B. zur Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen oder zur korrekten Funktionsweise des Anfrageformulars).

Wir setzen keine invasiven Tracking-Tools von Drittanbietern (wie Meta Pixel, Hotjar oder automatisierte Verhaltensanalyse-Tools) ein, ohne Sie vorher transparent zu informieren und Ihre Zustimmung einzuholen.

7. Externe Schriftarten & Bibliotheken

Zur ansprechenden typografischen Gestaltung verwendet diese Website moderne Webfonts. Die Einbindung erfolgt so datensparsam wie technisch möglich, ohne dass dabei persönliche Profile über Besucher erstellt oder analysiert werden.

8. Datensicherheit (SSL/TLS)

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren über HTTPS (SSL/TLS-Verschlüsselung). Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) haben Sie jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer Personendaten:

• Recht auf Auskunft (Art. 25 revDSG): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 32 revDSG): Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten unverzüglich korrigieren zu lassen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen dem entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.
• Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung (Art. 28 revDSG): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format aushändigen.
• Widerrufsrecht: Wenn eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@bernerglanz.ch.

10. Aufsichtsbehörde

Zuständige Datenschutzbehörde für die Schweiz ist:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, CH-3003 Bern
Website: www.edoeb.admin.ch

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Dienstleistungen abzubilden. Für Ihren erneuten Besuch gilt jeweils die aktuell publizierte Fassung.

Stand: März 2025 / Version 1.2